La plateforme SPID se positionne désormais comme une super-application togolaise multiservices. Elle est lancée après une expérience du restaurant Mr. Tilapia et son ambition est de rassembler sur une seule interface la livraison, l’événementiel et la mobilité pour répondre aux besoins réels des citoyens. Avec sa signature « Votre ville en un clic », SPID souhaite devenir un point d’accès unique aux services du quotidien.
Initialement créée pour pallier le manque de solutions de livraison adaptées aux exigences de Mr. Tilapia, la plateforme a rapidement élargi son offre. De la simple commande de repas, SPID est passée à la livraison de courses, de plis, de documents et de colis, tout en intégrant une dimension événementielle (billetterie numérique, gestion de votes) et une offre de mobilité via le covoiturage.
L’objectif affiché par la marque est de réduire les frictions du quotidien.
« Il ne s’agit pas simplement de proposer plusieurs services dans une application, mais de construire un écosystème numérique capable de connecter les utilisateurs aux acteurs qui les entourent », explique la direction. SPID met ainsi en relation particuliers, restaurants, commerces, livreurs et organisateurs d’événements.
Pour les entreprises, la plateforme se veut un facilitateur : extension du point de vente pour les restaurants, transformation des commandes sur les réseaux sociaux en expériences complètes, ou encore optimisation logistique pour les professionnels.
SPID revendique une approche centrée sur les usages concrets plutôt que sur la technologie.
« La question n’est pas seulement de savoir quelle fonctionnalité nous proposons, mais quel problème du quotidien nous pouvons résoudre », souligne la marque.
Cette dynamique d’innovation continue doit permettre à SPID de rester connectée aux réalités du marché togolais et, à terme, de contribuer à une infrastructure numérique du quotidien en Afrique de l’Ouest.