Au Togo, le processus de digitalisation des services publics, entrepris il y a quelques années par le gouvernement, est sur le point de recevoir un sérieux coup de pouce. L’Agence Togo Digital (ATD), le fer de lance de la coordination et de la mise en œuvre des projets numériques gouvernementaux, envisage de lancer un plan d’accélération dans cette direction.
Ce plan, dont les contours ont été exposés lors du dernier conseil des ministres par la ministre de l’économie numérique et de la transformation digitale, Cina Lawson, vise à déployer des outils de gouvernance et des solutions technologiques. L’objectif est de permettre aux administrations de proposer à leurs utilisateurs, qu’ils soient des individus ou des entités juridiques, la possibilité de remplir des formulaires en ligne, de soumettre leurs dossiers, de régler les frais de traitement et de prendre rendez-vous pour finaliser éventuellement les formalités en personne.
Actuellement, le portail des services publics de l’administration, mis à jour en juin 2022 et géré par l’ATD, continue de recenser les procédures et les démarches, tout en enregistrant des résultats significatifs. Un an après son déploiement, la nouvelle plateforme comptabilisait plus de 100 000 demandes pour près d’autant de comptes créés.
Il faut rappeler que le gouvernement s’est fixé pour objectif de digitaliser et de rendre disponibles, d’ici à 2025, au moins 75% des démarches administratives.
FIN
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