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Covid-19 : Les autorités togolaises expliquent les dysfonctionnements enregistrés sur la plateforme des voyages et rassurent

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Les voyageurs à destination ou en partance du Togo ont constaté ces lundi 16 et mardi 17 août, un dysfonctionnement sur la Plateforme de gestion des voyages, voyage.gouv.tg.

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Il s’agit notamment des e-mails envoyés par les services pour communiquer aux voyageurs les résultats de leur test PCR.

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Dans un communiqué, le gouvernement explique que l’incident est dû au fait que « le système de gestion de mail de la Plateforme a été blacklisté par d’autres systèmes de gestion de mail en raison de la grande quantité d’emails envoyés ».
Tout en présentant ses excuses, le gouvernement rappelle que les équipes techniques travaillent pour faire basculer le système de gestion de mail de la plateforme sur un autre serveur afin de limiter les risques d’échecs d’envoi d’e-mails.
Aussi, « les équipes explorent d’autres pistes pour éviter que le problème ne se répète à l’avenir ».

Les voyageurs sont donc invités à prendre les dispositions pour effectuer les tests dans des délais raisonnables et à s’assurer d’avoir leur résultat avant le jour du voyage.

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