A la maison de la santé de Lomé ces 5 et 6 janvier 2026, Il a été organisé par le Syndicat national des praticiens des hôpitaux du Togo (Synphot), une rencontre avait pour but de finaliser et valider un guide destiné à améliorer l’accueil des patients et les règles d’hygiène dans les hôpitaux et centres de santé du pays.
Prévu sur deux jours, cet atelier fait partie d’un projet visant à améliorer la qualité des services dans les structures sanitaires publiques. Il s’agit aussi de lutter contre les mauvaises pratiques, la mauvaise gestion et certains comportements illégaux observés dans les centres de santé. À travers ce guide, le Synphot veut offrir aux agents de santé des règles simples et pratiques pour mieux recevoir les patients et travailler dans un cadre plus sain. L’objectif est également de redonner confiance aux populations dans les hôpitaux publics.
La première journée a été consacrée à l’accueil des patients. Le docteur Michel Anama Tousso, psychologue, a expliqué ce que signifie un bon accueil en milieu hospitalier. Il a insisté sur l’importance d’écouter les patients, de bien leur parler et de les traiter avec respect. Selon lui, un accueil humain et chaleureux aide les patients à se sentir en confiance et améliore la qualité des soins.
La deuxième partie des échanges a porté sur l’hygiène dans les hôpitaux. Le docteur Emmanuel Baglo, spécialiste en hygiène hospitalière et chirurgien-dentiste, a rappelé que la propreté est essentielle pour éviter les infections et protéger les patients comme le personnel de santé. Le guide prévoit des règles claires pour assurer la propreté des locaux et la sécurité des soins. Il aborde aussi des questions liées à la bonne gestion et à la transparence dans les services de santé.
Une fois validé, ce guide devra servir de référence à l’ensemble du personnel soignant au Togo. Il vise à améliorer la qualité des soins, rendre les hôpitaux plus sûrs et offrir aux patients un service de santé plus respectueux et plus humain.