L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a lancé une enquête de satisfaction en ligne, ouverte jusqu’au 23 juin. Cette initiative permet aux utilisateurs d’exprimer leurs opinions sur la qualité des services offerts par les opérateurs privés.
Michel Yaovi Galley, directeur général de l’ARCEP, a déclaré : « Nous entendons donner la parole aux consommateurs pour mieux prendre en compte leurs besoins. »
En plus du site internet, les commentaires peuvent également être soumis par téléphone en composant le *800#.
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