Le Togo a lancé un service révolutionnaire le vendredi 3 mai 2024, offrant désormais la possibilité aux abonnés de changer d’opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone. Cette avancée majeure, appelée la portabilité des numéros mobiles marque une nouvelle ère dans le secteur des télécommunications au Togo
La portabilité des numéros mobiles est une initiative qui permet aux utilisateurs d’évaluer et de choisir librement leur opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone. Elle représente non seulement la liberté de changer d’opérateur selon les besoins, mais aussi l’exploration de nouveaux services et offres.
‘Nous sommes heureux de faciliter davantage la vie aux utilisateurs. Ils ont dorénavant la possibilité de juger les opérateurs par rapport à la qualité et le prix des services’, a déclaré Mme Lawson.
Mettant en avant les atouts de Moov Africa, en tant que premier opérateur Internet mobile au Togo et principal fournisseur de connectivité Internet mobile dans la zone CEDEAO, le Directeur général Younes El Bedraoui, a invité ainsi la population à rejoindre cet univers et à expérimenter la performance et la qualité de service de Moov Africa.
Pour être éligible à la portabilité, plusieurs conditions doivent être remplies : avoir un compte actif chez son opérateur depuis au moins 90 jours, être correctement identifié chez son opérateur, ne pas avoir effectué de portabilité au cours des 90 jours précédents, et ne pas avoir de contentieux relatifs à des impayés avec son opérateur.
Chez Moov Africa Togo, la portabilité des numéros est un service gratuit. Les clients peuvent se rendre dans n’importe quelle agence Moov Africa Togo pour effectuer leur demande, sans nécessité de prévenir leur opérateur d’origine.
La procédure de portabilité se fait rapidement, généralement entre 5 minutes et 6 heures, pendant lesquelles il peut y avoir une interruption de service. Les nouveaux clients bénéficieront d’avantages spéciaux, notamment un forfait d’appel et de données de bienvenue, ainsi que la création gratuite d’un compte Mobile Money avec une dotation minimale pour commencer à effectuer des opérations.
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