L’espace de téléphonie mobile au Togo a connu une mutation importante depuis cent jours. L’opérateur Agou Holding s’est installé en devenant actionnaire majoritaire du groupe Togocom. Et depuis, beaucoup de choses ont changé… dans le bon sens. Selon un premier bilan effectué par les nouvelles autorités de Togocom, les performances de l’entreprise se sont largement améliorées avec une meilleure satisfaction de la clientèle.
En 100 jours, 97 nouveaux sites 2G/3G+ ont été installés, contre 44 en tout en 2019. La vitesse de téléchargement maximum sur le réseau 4G+ de Togocel est passée à 42Mbps, avec 170 000 nouveaux abonnés mobiles 4G+.
Au cours de cette même période, 400 sites ont été activés en réseau 4G et le nombre des abonnés au service de transfert d’argent a dépassé pour une première fois la barre des 300.000 clients.
Parlant de clientèle, la nouvelle direction de Togocom rassure avoir amélioré toutes ses prestations, que ce soit au niveau de la voix, de la messagerie, de l’a connexion Internet ou du transfert d’argent.
La modernisation des agences commerciales, la simplification des offres, le déploiement de la 4G+ et le lancement des services mobile money innovants sont les quatre piliers sur lesquels se baseront les actions de Togocom dans les prochains jours. Une preuve de son engagement permanent à donner la meilleure satisfaction possible aux clients.